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ESET NOD32的界面简洁，操作简单，而且默认设置已经提供了较全面的防护措施，所以一般情况下，用户无须过多手动设置即可获得较好的防杀效果。但一些用户也常常被一些小问题所困扰，下面就根据大家反馈较多的问题做出解答。
1. ⒈提示“打开错误，拒绝访问”？
有些文件是系统文件，除了系统，谁都无权利查看和编辑它们。ESET NOD32在进行手动扫描查杀病毒时，出于安全考虑，会把无法打开的系统文件也显示出来，并提示“打开错误，拒绝访问”，以使用户更加全面的了解查杀过程。而在其他杀毒软件中是不显示此类信息的。
2. ESET NOD32系统托盘图标变成红色？
如果ESET NOD32的系统托盘图标变成红色，原因是没有启动 ESET NOD32 的AMON模件（文件实时监控）。可打开“ESET NOD32控制中心”窗口，在“安全威胁保护模件”列表中点击“AMON”选项，勾选“启动文件实时监控”选框，依次点击“设定/安全”选项，勾选“开机时自动加载”选框，清空“允许手动停止”选框，点击“确定”按钮即可。这样ESET NOD32图标就会恢复成正常的白绿色了。
3. 提示“伺服器连接失败”？
如果ESET NOD32更新失败，一般就会提示“伺服器连接失败”。首先确保电脑已连接上网，并确定ESET NOD32没有被防火墙拦截。然后打开“ESET NOD32控制中心”窗口，依次点击“更新/设定”按钮，将“服务器”框选为“自动选择”，然后点击“进阶”按钮，点击“代理服务器”栏的“设定”按钮，清空“使用代理服务器”选框，连续点击“确定”按钮返回“更新”窗口，再点击“立即更新”按钮进行更新即可。
4. 安装ESET NOD32后无法上网
通常情况下，安装ESET NOD32并不会对系统的网络连接有影响。如果出现无法上网情况，可尝试用下面的方法来解决。打开“ESET NOD32控制中心”窗口，点击“IMON”选项，依次点击“设定/其它”选项，勾选“自动侦测网络设定的变更并自动修复”选框，然后点击“修复”按钮进行修复操作（如图）。修复完成后，重新启动电脑即可。
如图
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